版权与侵权处理
copyright@aiduanjucn.cn版权声明、侵权通知、授权范围确认。请附作品名称、侵权页面链接和权利归属证明，材料齐全的优先处理。
预计 2 小时内首次回复按问题类型找对邮箱，比群发五封邮件快得多
很多朋友习惯把同一封求助信抄送给所有地址，结果反而被分到不同处理人手里，来回确认更慢。下面五张卡片对应五类问题，先对准类型再发信，工作时间内 2 小时内会有第一次人工回复。服务时间：每天 08:30-20:30。
用户客服
support@aiduanjucn.cn使用问题、账号与功能咨询、内容疑问。描述越具体（哪个页面、哪个操作、什么现象），定位越快。
预计 2 小时内首次回复媒体与内容合作
pr@aiduanjucn.cn采访邀约、稿件转载、内容授权。请写清媒体名称、选题方向与截稿时间，方便安排对接。
预计 2 小时内首次回复技术支持
jishu@aiduanjucn.cn故障排查、浏览器兼容性、Bug 报告。附设备型号、浏览器版本与截图，可显著缩短来回。
预计 2 小时内首次回复商务合作
coop@aiduanjucn.cn品牌合作、渠道分发、批量采购洽谈。请注明公司、合作类型、时间节点与预算区间。
预计 2 小时内首次回复再说一遍边界：本站工作人员不会通过任何渠道索要密码、短信验证码或支付验证码，也不会要求你转账到个人账户。凡是提出这类要求的，都不是我们的渠道。
发信之前，先花三分钟自己排一遍
技术支持口吻说句实话：一半以上的反馈，做完下面几组自查就能解决，或者至少能把问题描述得让工程师一眼看懂。自查不是敷衍你，是省掉一轮来回。
播放与加载类问题
- 换一个浏览器，或者用无痕窗口重开同一页面。
- 暂时关闭广告拦截类插件后刷新，许多播放失败是脚本被拦。
- 在 Wi-Fi 与移动数据之间切换对比，判断是否本地网络问题。
- 清理浏览器缓存，再确认问题是否复现。
账号与功能类问题
- 确认登录状态是否过期，重新登录一次。
- 检查输入法是否在邮箱/手机号里混入了空格或全角字符。
- 换设备登录同一账号，看问题是否只在原设备出现。
- 记下出错的时间点与操作顺序，写进反馈里。
版权与内容类问题
- 先用站内搜索核对作品名称与页面链接是否准确。
- 整理权利归属证明：原创发布记录、授权文件或登记材料。
- 把「主张什么」写成一句话，例如要求下架或要求署名。
- 材料不齐也可以先发，我们会说明还缺哪些。
合作类问题
- 明确合作类型：品牌投放、渠道分发还是内容授权。
- 准备一页纸的公司与项目简介，比长邮件有效。
- 给出预期时间节点，方便排期。
- 预算区间可以只给范围，但请真实。
不想发邮件？在这里把情况写下来
表单和邮箱是同一套处理流程，写清楚问题类型和现象，我们就能直接分派。带星号之外的项目都可以留空，但填得越具体，第一次回复就越可能直接给你答案。
商务与内容合作：从意向到对接的四步
合作邮件最怕信息不全，来回问三轮才进入正题。按下面四步走，第一次回复就能给出明确的下一步。
第一步：提交意向
发邮件到对应地址（商务发 coop@aiduanjucn.cn，媒体与内容授权发 pr@aiduanjucn.cn），标题写「合作类型 + 公司名」。
第二步：首次回复
工作时间内 2 小时内回复，确认合作类型、可行性与需要补充的资料清单。
第三步：资料对齐
补齐简介、案例、授权范围或投放排期，双方确认口径与时间节点。
第四步：对接执行
确定对接人与联系节奏，进入执行；变更需求在同一线程里同步，避免信息散落。
需要准备的资料清单
- 公司或团队名称、对接人称呼与邮箱
- 合作类型与目标（品牌曝光 / 渠道分发 / 内容授权）
- 项目简介或一页纸方案
- 预期时间节点与排期
- 预算区间（可给范围）
- 过往案例或参考链接（选填）
- 涉及内容授权的，附权利归属证明
- 需要签署文件的，提前说明流程要求
按本页指引操作后，通常会遇到这几种结果
把可能的走向先摆出来，你心里有数，就不会在原地等。
情景一：自查后问题消失
原因：多半是浏览器插件拦截、缓存过期或临时网络抖动。
该做什么：什么都不用做。把当时的操作记下来，下次再遇到先按同样步骤排查。
情景二：2 小时内收到首次回复
原因：信息齐全、类型选对，进入正常处理流程。
该做什么：按回复要求补材料，在同一线程里追补，别另开新邮件。
情景三：回复要求补充材料
原因：问题现象描述不清，或版权主张缺少权利证明。
该做什么：一次性把缺的材料补齐，能大幅缩短第二轮等待。
情景四：判断不属于本站处理范围
原因：问题指向的是其他平台的服务，而本站只是独立说明页。
该做什么：这条需要你自己决策——是去对应平台的官方入口继续追问，还是就此放下。我们会尽量在回复里说清依据。
只有最后一种情景需要你自己拿主意，前面三种都可以按流程继续推进。
给新朋友的避坑小抄：五步上手，少走弯路
第一次接触这类内容站，最容易踩的不是技术坑，是信息坑。下面这些是可以自己核实的通用做法。
先认入口，再看内容
- 从官网首页或本说明页进入，别点来路不明的短链。
- 核对地址栏域名是否与页面宣称的一致。
- 遇到要求下载不明安装包的，先停下。
识别付费与低质陷阱
- 任何要求先转账到个人账户的「会员」「解锁」都要警惕。
- 弹窗承诺「免费看全部」却要输入支付信息的，直接关掉。
- 正规服务通常有清晰的服务条款与退款说明。
设备与隐私底线
- 浏览器保持更新，开启系统自带的隐私保护。
- 不在陌生页面填写密码、身份证号、验证码。
- 公共设备用完即退出登录。
广告与弹窗治理
- 使用浏览器内置的弹窗拦截，谨慎安装来源不明的扩展。
- 页面异常跳转时，关闭标签页而不是点「确定」。
- 把可疑域名加入黑名单。
留痕与反馈
- 出问题时截全屏，保留地址栏与时间。
- 反馈走本页邮箱或表单，记录可追溯。
- 同一问题在同一线程追补，方便回看。
几点观察：为什么「客服入口」本身也需要被核验
近两年，打着「免费完整版」旗号的页面大量出现，名称相似、界面相似，真正能追溯处理记录的却不多。对普通用户来说，识别「谁在回你」比「多久回你」更重要。
5本站公开联系邮箱数量
08:30-20:30每日人工值守时间
2 小时工作时间内首次回复目标
0电话 / QQ / 微信渠道
「一个渠道可不可信，看的不是它承诺多快回复，而是它敢不敢把处理范围、边界和不能做的事写清楚。」
需要说明的是，我们没有掌握任何第三方平台的客服名单、处理时效或获奖情况，这类具体信息一律不臆造。信息以官方与公开资料为准，这一条我们会一直守着。
大家最常搜的几个问题，逐条说清
下面七条按真实提问方式整理，答案与页面其他部分保持一致。
ai短剧在线观看免费完整版网站客服到底怎么联系？邮箱发过去真的有人看吗？
本站只通过本页列出的邮箱和在线留言表单接收反馈，没有电话、QQ 或微信渠道。按问题类型选对邮箱（使用问题发 support@aiduanjucn.cn，技术故障发 jishu@aiduanjucn.cn），每天 08:30-20:30 工作时间内我们会人工查看，2 小时内给出首次回复。
发邮件以后一般多久能收到回信？超时了怎么办？
工作时间内 2 小时内首次回复，节假日可能顺延。如果超过 24 小时没有任何回音，先检查垃圾邮件箱和邮箱地址是否写错，再在原邮件基础上回复补充信息（同一线程），不要重复新建多封邮件，避免分流到不同处理人。
发现站内内容侵犯了我的版权，投诉应该发到哪里？需要准备哪些材料？
版权与侵权投诉统一发 copyright@aiduanjucn.cn。请在邮件中写明作品名称、侵权页面链接、您的权利归属证明（如原创发布记录、授权文件），并附上联系方式。材料齐全的投诉会优先处理，一般 2 小时内首次回复，复杂情况需要进一步核实，时间会相应延长。
视频一直缓冲、黑屏或者播放不了，联系技术支持前应该先做什么？
先做三件事：换一个浏览器或无痕窗口重试；关闭广告拦截插件后刷新；检查网络是否稳定并切换 Wi-Fi 与移动数据对比。如果三招都无效，把设备型号、浏览器版本、出问题的页面链接和截图发给 jishu@aiduanjucn.cn，能大幅缩短排查时间。
品牌方想和 ai短剧在线观看免费完整版网站 做内容或渠道合作，应该找谁谈？
品牌合作、渠道分发和批量采购洽谈发 coop@aiduanjucn.cn；媒体采访、稿件转载与内容授权发 pr@aiduanjucn.cn。邮件里请附上公司名称、合作类型、预期时间节点和预算区间，我们会在 2 小时内首次回复并说明后续对接步骤。
在留言表单里填写的邮箱和订单号会被怎么使用？安全吗？
留言时填写的邮箱只用于回复本次问题，不会用于营销推送，也不会提供给第三方。订单号或账号 ID 是选填项，填写后有助于快速定位问题。请勿在表单或邮件中填写密码、支付验证码等敏感信息，工作人员不会主动索要这些内容。
为什么找不到电话客服？遇到紧急问题还有别的办法吗？
本站目前不设电话客服，所有反馈统一走邮箱和表单，这样处理记录可追溯、不易遗漏。紧急问题请在邮件标题标注【紧急】并说明影响范围，我们会优先查看。请留意：任何自称本站客服、要求您提供验证码或转账的，都不是官方渠道。